Le Château de ma Mère

Klantenservice: Bestellen, Verzenden en Retour

Bestellen

  • Klik op ‘winkel’
  • Klik op de gewenste categorie
  • Klik eventueel op de gewenste subcategorie
  • Kies een artikel uit. Klik op ‘Bestel’om het artikel direct in de winkelwagen te leggen of klik op ‘Info’ voor meer informatie en eventueel aanvullende opties.
  • Indien u op ‘Info’ heeft geklikt, komt u op de pagina van het artikel. Hier kunt u alle benodigde extra gegevens invullen. Klik daarna op ‘BESTEL’.
  • Ga verder met winkelen of klik op uw winkelmand om een overzicht van uw bestelling te zien en om af te rekenen.
  • In uw winkelmand worden de verzendkosten automatisch berekend (zie hieronder de verzendkosten), controleer uw bestelling goed, klik op ‘Doorgaan naar afrekenen’.
  • Vul hier alle benodigde gegevens in om uw bestelling af te ronden.
  • Klik op ‘Bestelling plaatsen’.
  • Op dat moment is uw bestelling geplaatst dient u de betaling af te ronden. U wordt direct naar de betaalpagina geleid (zie hieronder voor de betaalmethoden).
  • U ontvangt na het afronden van uw bestelling direct automatisch een bevestiging, controleer deze nogmaals goed. Heeft u fout ontdekt? Stuur dan een e-mail naar info@lechateaudemamere.nl .
  • Heeft u de e-mail ter bevestiging na ongeveer 10 minuten nog niet ontvangen? Kijk dan in uw spambox. Wij adviseren u het domein @lechateaudemamere.nl toe te voegen aan de lijst van veilige afzenders in uw e-mailprogramma. Op dit manier hoeft u geen update te missen. Toch niets ontvangen? Stuur ons dan een e-mail en wij zullen de bevestiging nogmaals versturen.

 

Afbeeldingen, kleuren en modellen

Afbeeldingen, kleuren en modellen kunnen afwijken en zijn onder voorbehoud. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. Kleuren kunnen op een foto of een computerscherm altijd anders overkomen.

 

Verzenden

Wij verzenden met de flessenpost van PostNL.

  • 1 of 2 flessen verzenden kost € 7,00
  • 3 flessen verzenden kost € 7,25
  • 4 tot en met 6 flessen verzenden kost € 7,50
  • 7 tot en met 12 flessen verzenden kost € 9,00
  • 13 tot en met 18 flessen verzenden kost € 10,25

 

 

Betalen

  • Per iDEAL, de iDEAL betalingen worden voor ons afgehandeld door de betalingsprovider Sisow. Er zijn geen extra kosten aan verbonden.
  • Per creditcard, de betalingen via Maestro, Mastercard of Visa worden voor ons afgehandeld door de betalingsprovider Sisow. Er zijn geen extra kosten aan verbonden.
  • Internationale betalingsmethode, Bankcontact/Mistercash en Sofortbanking worden voor ons afgehandeld door de betalingsprovider Sisow. Er zijn geen extra kosten aan verbonden.
  • PayPal, deze betalingen worden direct door PayPal afgehandeld. Er zijn geen extra kosten aan verbonden.
  • Onder rembours, U betaald aan de postbode bij aflevering in Nederland. De extra kosten aan PostNL hiervoor zijn € 18,35 , deze worden aan u doorberekend. Gepersonaliseerde artikelen dienen altijd vooraf voldaan te zijn.
  • Per directe bankoverschrijving:
    • IBAN: NL73RABO 0147319625
    • BIC: RABONL2U
    • Banknaam: Rabobank
    • Ten name van : Le Château de ma Mère
    • O.v.v. uw ordernummer

 

Retouren

Onze vermelding op http://www.keurmerk.infoU heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Klik hier voor het retourformulier. U kunt uw uw retourmelding ook doorgeven via info@lechateaudemamere.nl

 

Reeds geopende flessen zijn uitgesloten van retour.

Retouradres: Le Château de ma Mère – Nieuwe Tuinen 15 – 2675 SE  Honselersdijk

Vermeld bij de retourzending altijd uw bestelnummer.

Le Château de ma Mère vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Le Château de ma Mère gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.